Introductie
Storingen? Jij ziet ze niet als probleem, maar als uitdaging. Als Technical Support Engineer duik jij in complexe technische vraagstukken en zorg je dat machines wereldwijd blijven draaien alsof er niets aan de hand is.
Je schakelt moeiteloos tussen het geven van remote support en werken op internationale klantlocaties. Van een snelle fix tot een structurele oplossing, jij regelt het. Tegelijk werk je met hightech machines binnen de voedingsmiddelenindustrie en heb je direct impact op het draaiende houden van productieprocessen wereldwijd.
Meer weten? Bel of Whatsapp Charmene Schouwink op +31 6 83295286 of solliciteer direct!
Functie
Als Technical Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van technische vraagstukken rondom machines en installaties. Je werkt op het snijvlak van techniek en klantcontact en zorgt ervoor dat systemen wereldwijd optimaal blijven functioneren.
Je duikt in complexe storingen, achterhaalt de oorzaak en zorgt voor een passende oplossing. Daarbij kijk je niet alleen naar de korte termijn, maar denk je ook mee over structurele verbeteringen. Je hebt veel contact met klanten en schakelt intern met engineering en service om tot de beste oplossing te komen.
Je geeft zowel remote support, als directe ondersteuning bij klanten op locaties. Hierdoor krijg je goed inzicht in hoe de machines in de praktijk functioneren en waar optimalisaties mogelijk zijn.
Wat ga je doen:
✓ Analyseren en oplossen van technische storingen, zowel remote als op locatie
✓ Ondersteunen van internationale klanten bij complexe technische vraagstukken
✓ Uitvoeren van root cause analyses en doorvoeren van structurele verbeteringen
✓ Samenwerken met engineering en service voor optimalisaties en doorontwikkeling
✓ Af en toe reizen naar klanten wereldwijd voor service en ondersteuning
Aanbod
Een afwisselende en internationale rol waarin techniek, klantcontact en samenwerking samenkomen.
Wat je kunt verwachten:
✓ Salaris tussen €3.800 en €5.100 bruto per maand
✓ Internationale functie met contact met klanten wereldwijd
✓ Werken met innovatieve en technisch complexe machines
✓ Flexibele werkomgeving met de mogelijkheid tot thuiswerken
✓ Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
Functie eisen
Je bent een technisch onderlegde professional die graag schakelt tussen techniek en klantcontact. Je denkt in oplossingen en blijft rustig onder druk.
Wat we graag bij je zien:
✓ Hbo werk- en denkniveau bij voorkeur Elektrotechniek, Mechatronica of Werktuigbouwkunde
✓ Kennis van PLC programmatuur
✓ Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare technische functie
✓ Goede beheersing van de Engelse taal en bij voorkeur ook Duits
Organisatie
De internationaal opererende machinebouwer ontwikkelt en produceert geavanceerde technologische oplossingen voor de verwerking, sortering en verpakking van verse producten. De systemen maken gebruik van geavanceerde sensoren en software om kwaliteit en grootte nauwkeurig te beoordelen. Hiermee kunnen telers en verpakkers hun producten efficiënter en consistenter verwerken. Het bedrijf levert zowel standaardmachines als maatwerkoplossingen voor verschillende soorten producten.
Daarnaast biedt het ondersteuning, onderhoud en training aan klanten wereldwijd. Innovatie speelt een belangrijke rol, met voortdurende investeringen in onderzoek en ontwikkeling. De technologie draagt bij aan het verminderen van voedselverspilling door een betere selectie van producten. Klanten bevinden zich in diverse landen, wat zorgt voor een internationale aanwezigheid. Het doel is om productieprocessen te optimaliseren en de kwaliteit van verse producten te verbeteren.
